内容合作
专题共建、栏目互换，或者围绕某个联赛做一条长线的内容。
- 机构名称与署名方式
- 内容形式与发布渠道
- 涉及的联赛与赛季范围
四类问题，四条通道
把问题交到对的地方，改起来才快
新利平台是官方直营的中文站，这个国内新利平台站点每天要跟上 60–120 场比赛的数据变化。你在对阵页看到比分不对、在公告里发现时间戳对不上，或者想谈内容合作，按下面四类选一条通道，把联赛与轮次写清楚，我们就能在库里直接翻到那一场。工作日 9:00–18:00 内会收到回复。
数据纠错 比分、轮次归属或历史交锋条目写错了
附上这些，定位最快
- 联赛名称与轮次编号
- 对阵双方，主客顺序照页面上的写法
- 出错的那个字段，以及页面上当前的显示
- 你确认的正确结果，能给出处更好
赛程与关注列表 重点场次勾不上、同步码失效、列表里的比赛对不上
附上这些，定位最快
- 同步码的后 4 位
- 你用的浏览器或桌面客户端版本
- 操作停在哪一步，页面当时有什么提示
- 涉及的赛事名称与场次数量
公告与时间戳 刷新节点和公告上的时间对不上，或某轮公告没看到
附上这些，定位最快
- 公告标题与所属轮次
- 你看到的时间戳，逐字抄下即可
- 你预期的时间，以及依据
- 截图或文字记录，方便对照
合作与其他 内容共建、数据引用、转载授权与商务洽谈
附上这些，沟通更顺
- 机构名称与署名方式
- 使用场景与发布渠道
- 覆盖的联赛、赛季与场次范围
- 你希望推进的时间
反馈模板
一封邮件写五行，就不用再问第二遍
把这五行填好发到客服邮箱，我们拿到手就能进库比对。缺了哪一行，来回就会多一轮。
复制到邮件正文
- 联赛名称顶级联赛、杯赛或升降级附加赛
- 轮次编号这一轮是第几轮
- 对阵双方主队在前，客队在后
- 问题页面对阵页、公告页，还是关注列表
- 期望结果你希望这一处显示成什么
为什么偏偏是这几项
对阵记录先按联赛分类，再按赛季和轮次往下排。联赛与轮次把范围缩到一个轮次，对阵双方把范围缩到唯一一条记录；写上问题页面和期望结果，我们改完之后可以直接把它对照着给你看。
要补一句的是主客顺序：同一场比赛在主客互换的写法下是两条不同的记录，顺序写对了，我们才不会改错那一行。
处理进度
从收到到改好，中间是三步
18 人编辑校对团队分 3 组轮值，覆盖工作日晚间与周末赛程，多数反馈能在下一轮刷新之前有结论。
-
01
受理确认
我们回一封简短邮件，说明这条反馈归到哪一类，以及已经定位到的那场比赛，让你知道东西没投空。
通常在工作日当天发出
-
02
数据复核
编辑组对照采集记录与双人校对的原始结果，判断是页面显示出了问题，还是记录本身需要改。
多数在 1–2 个工作日内有结论
-
03
结果回复
确认修改的，会在下一个刷新节点生效并回信告诉你；纠错成立的，还会在更新公告里记一条，标注对应的轮次与时间戳。
随下一轮刷新同步生效
团队的轮值安排和抓取采集、双人校对、节点发布、赛后回补这四个环节，写在我们是谁里，想了解一条记录是怎么落到页面上的，可以去那边看看。
联系方式
邮件和电话，工作日常开
- 客服邮箱
- contact@xinli-hub.com.cn
- 客服电话
- 400-9540-9134
合作与其他
要谈合作，直接说清用途
这一类需求和数据纠错分开走：一边要的是授权与署名，一边要的是改一处记录，混在同一封信里，两头都会慢下来。
数据引用与授权
拿站内的交锋数据做二次创作、图表、节目素材或数据稿。
- 引用范围与呈现形式
- 是否用于商业用途
- 署名方式与投放渠道
引用与转载的约定写在使用说明里，发邮件之前建议先读一遍，能省掉不少来回确认。关注列表和收藏保存在你自己浏览器的本地存储中，相关处理方式见个人信息说明。